12.4 获取资源

一句话讲明白

就是"把干活需要的人和设备材料按时弄到手，并写清楚谁干什么、什么时候有空"。

生活类比

办一场大型婚宴：先确定需要几个厨师、几套桌椅、多少食材（资源需求）；桌椅餐具从仓库调、厨师从各门店借（内部资源，找职能经理谈判）；海鲜得对外采购（外部资源，走采购）；婚礼总监早就在合同里点名要了金牌司仪（预分派）；外地请来的摄影师平时靠微信群和视频会沟通（虚拟团队）。最后出一张"人员分工表"（项目团队派工单）和"设备到场时间表"（资源日历）。

正经定义

获取资源是获取项目所需的团队资源、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。本过程的主要作用是，概述和指导资源的选择，并将其分配给相应的活动。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。

拆解与流程

一、输入 / 工具与技术 / 输出

二、四条主要输出（必背）

三、工具：多标准决策分析的 8 条选择标准

可用性、成本、能力、经验、知识、技能、态度，以及其他客观因素（团队成员的位置、时区、沟通能力）。按相对重要性加权打分，用于评级或排序。

四、谈判的三类对象

1. 职能经理——确保在要求时限内获得最佳资源，直到完成职责；
2. 执行组织中的其他项目管理团队——合理分配稀缺或特殊资源；
3. 外部组织和供应商——获取稀缺、特殊、合格、经认证的资源（特别注意政策、惯例、流程、指南、法律及其他标准）。

五、预分派的三种情形

• 在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作；
• 项目取决于特定人员的专有技能；
• 在完成资源管理计划前期工作之前，项目章程或其他过程已指定某些团队成员。

六、虚拟团队

借助电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议组建，提高获取人力资源的灵活性。缺点是沟通和团队建设更困难；对策：制定有效的沟通管理计划、真正的团队建设，并在项目关键时点（阶段开始或结束时）临时集中办公。

考试怎么考

• 题型：选择题为主；案例题常考"项目经理拿不到人怎么办"——答"与职能经理谈判 / 使用虚拟团队 / 提出变更请求"。
• 必背：3 条主要输出、8 条选择标准、预分派 3 情形、虚拟团队特点。
• 常见问法：
• "项目章程中已指定某人必须参与，这属于？" → 预分派。
• "资源日历是获取资源的输入还是输出？" → 既是输入也是输出（首次是输出，重复本过程时作输入）。
• "项目经理对人力资源没有直接控制权，说明处于？" → 矩阵型组织，资源由职能经理分配。
• 陷阱词：把"项目团队派工单"说成"资源管理计划"（前者是具体人员名单，后者是怎么管资源的指南）。

易混辨析

一秒记忆

"人要谈、物要分；早就定好的叫预分派，天南海北的叫虚拟团队；派工单管人、分配单管物、日历管时间。"

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