15.4 本章练习

一句话讲明白

7 道教材原题 + 10 道知识库自编自测，集中打穿配置管理（三库、三状态、审计）和变更管理（八步、CCB、回退）两块硬骨头。

生活类比

这一章的题就三种套路："这是哪类配置项/哪个库"（认东西）、"这一步该谁干"（认人）、"这一步排第几"（排顺序）。认东西靠分类表，认人靠 CCB/CMO 分工，排顺序靠八步口诀。

正经定义

本节为第 15 章练习节。教材本节给出 8 道选择题（第 8 题原文残缺，仅存题干），覆盖变更管理实质、变更原因、变更依据、版本发布准备、变更流程与规则、WBS 与范围变更；因教材原题覆盖面有限，本知识库补充编写 10 道覆盖 15.1–15.3 全章考点的自测题及答案与解析（知识库自编自测）。

拆解与流程

一、教材习题（7 题，第 8 题原文残缺故略）

第 1 题（15.3 变更管理）　项目变更管理的实质是______。 A. 不断调整项目努力方向和资源配备，提升项目价值　B. 前期项目管理者的粗心 C. 项目推进过程中甲方提出越来越多的需求　D. 最大程度地满足甲方的需求

答案：A。关键词"实质"，教材原话就是"调整项目努力方向和资源配备，最大化满足项目需求、提升项目价值"。

第 2 题（15.3 变更管理）　项目变更的常见原因一般不包括______。 A. 项目范围（工作）定义的过失或者疏忽　B. 应对风险的紧急计划，但不包括回避计划 C. 项目执行过程与基准要求不一致带来的被动调整　D. 外部灾害天气

答案：B。教材原文是"应对风险的紧急计划或回避计划"，B 把回避计划排除了，故错误。

第 3 题（15.3 变更管理）　项目变更的依据是______。 A. 干系人的需求　B. 甲方的要求　C. 项目基准　D. 项目成员的请求

答案：C。基准是变更的依据，其他三项只是变更的来源。

第 4 题（15.3 变更管理）　软件版本发布前的准备工作一般不包括______。 A. 备份版本发布所涉及的存储过程　B. 启动回退机制的触发条件 C. 系统应急方案　D. 进行相关的回退分析

答案：C。发布前准备＝回退分析 + 备份（存储过程/配置数据/接口应用工作流）+ 触发条件 + 职责说明；"系统应急方案"不在其中。

第 5 题（15.3 变更管理）　在项目实施阶段，当客户明确提出某项需求更改时，项目经理应该______。 A. 与客户方领导沟通，尽量劝说其不要更改需求　B. 先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户协商解决措施 C. 接受客户的变更请求，启动变更控制流程　D. 汇报给高层领导，由领导决定

答案：B。先评估影响，再协商，然后才走流程；直接接受或推给领导都不对。

第 6 题（15.3 变更管理）　关于变更的流程和规则的做法，错误的是______。 A. 以口头方式提出某项变更，在评估前针对该变更提交了书面报告 B. 项目组成员变更以邮件发出，在评审前填写了变更申请 C. 为规范，监理不对变更进行分级，所有变更流程都不能简化 D. 按照影响范围、紧急程度把变更分为 3 个优先级别

答案：C。变更应当分级（重大/重要/一般、紧急/非紧急），紧急变更流程可精简；A、B 均已"在评估/评审前转为书面"，符合要求。

第 7 题（15.3 变更管理）　项目经理发现一个团队成员正在用与 WBS 词典规定不符的方法来完成工作，项目经理应首先______。 A. 告诉这名团队成员采取纠正措施　B. 确定这种方法对职能经理而言是否尚可接受 C. 问这名团队成员，这种变化是否必要　D. 确定这种变化是否改变了工作包的范围

答案：D。先判断是否改变了范围，再决定是否需要走变更流程。

二、知识库自编自测（10 题）

第 1 题（15.2 配置管理）　下列配置项中，属于基线配置项的是： A. 项目进度计划　B. 项目周报　C. 需求规格说明书　D. 项目沟通管理计划

答案：C。基线配置项＝设计文档和源程序（需求规格说明书、设计文档、源代码、可执行代码、数据库脚本）；非基线配置项＝各类计划和报告。

第 2 题（15.2 配置管理）　某配置项当前处于"修改"状态，其版本号格式应为： A. 0.YZ　B. X.Y　C. X.YZ　D. YZ

答案：C。草稿 0.YZ、正式 X.Y、修改 X.YZ；修改时只增大 Z，修改完毕转正式时 Z 置 0 并增加 X.Y。首次成为正式文件为 1.0。

第 3 题（15.2 配置管理）　关于配置库，正确的是： A. 开发库又称静态库，用于存放已发布的基线　B. 受控库又称主库，存放当前基线及对基线的变更 C. 产品库由开发人员自行控制，可频繁修改　D. 三种库都必须置于完全的配置管理之下

答案：B。开发库＝动态库/程序员库/工作库（开发人员自行控制）；受控库＝主库；产品库＝静态库/发行库/软件仓库（已发布基线的存档）。开发库一般无须配置控制，故 D 错。

第 4 题（15.2 配置管理）　甲、乙两名程序员先后从库中取出同一软件部件修改后又先后放回，结果两个缺陷各修好一半。最根本的解决办法是： A. 让两人先互相沟通　B. 由项目经理统一修改　C. 基于配置库的变更控制（Check out 加锁、Check in 解锁、旧版本不删除）　D. 增加代码评审次数

答案：C。基线从产品库复制到受控库 → 程序员 Check out 到开发库（锁定）→ 改完 Check in 回受控库（解锁）→ 完成后新基线存入产品库（V2.1→V2.2，旧版本保留）。

第 5 题（15.2 配置管理）　关于配置审计，正确的是： A. 功能配置审计验证配置项的完整性　B. 物理配置审计验证配置项的一致性 C. 功能审计看"功效是否与需求一致"，物理审计看"要交付的配置项是否存在、是否包含了所有必需的项目"　D. 审计软件发现不一致时可自动更新配置库

答案：C。功能＝一致性，物理＝完整性；审计软件不允许自动更新配置库，必须由有关负责人调查后再更新。

第 6 题（15.2 配置管理）　负责"配置项识别、建立和管理基线、配置状态报告、配置审计、发布管理和交付"的角色是： A. CCB　B. 配置管理负责人（配置经理）　C. 配置管理员 CMO　D. 配置项负责人

答案：C。CCB 负责审批与决策（基线设立、配置管理计划、变更申请）；配置经理负责管理决策与培训、指派配置审计员；配置项负责人确保所负责配置项的准确真实。

第 7 题（15.3 变更管理）　变更管理八步工作程序的正确顺序是： A. 申请→初审→论证→审查→通知实施→监控→评估→收尾 B. 申请→论证→初审→审查→通知实施→监控→评估→收尾 C. 申请→审查→论证→初审→通知实施→监控→评估→收尾 D. 申请→初审→审查→论证→通知实施→监控→评估→收尾

答案：A。口诀"提-初-论-查-通知-监控-评估-收尾"。

第 8 题（15.3 变更管理）　项目实施监控阶段，关于监控分工正确的是： A. 由 CCB 监控基准，项目经理监控主要成果　B. 由项目经理监控基准，CCB 监控变更的主要成果与进度里程碑，也可通过监理单位完成监控 C. 由变更实施者自行监控　D. 由变更管理负责人监控基准

答案：B。交付期若因变更调整，应在变更确认时发布，而不是交付前才公布。

第 9 题（15.1 信息和文档管理）　关于文档分级与信息分类，正确的是： A. 培训手册和用户指南属于开发文档　B. 需求规格说明属于产品文档 C. 4 级正式文档适用于正式发行普遍使用的软件产品，遵守 GB/T 8567　D. 配置管理计划属于开发文档

答案：C。开发文档＝可行性研究报告、需求/功能/设计规格说明、开发计划等；产品文档＝培训手册、用户指南、软件支持手册；管理文档＝配置管理计划、变更记录、阶段报告。

第 10 题（15.3 变更管理 · 案例大题仿真）　某系统上线前夜，客户电话要求增加一个统计报表，开发人员连夜改完代码直接覆盖生产环境，未做任何记录；第二天系统异常，却找不到可回退的版本。请指出问题并说明正确做法。

答案： 1. 问题：① 变更未书面提出、未经初审与方案论证；② 未提交 CCB 审查批准；③ 未评估对进度、成本、质量、资源的影响；④ 直接覆盖生产环境，绕过了配置库（未 Check out/Check in、未入基线）；⑤ 未做版本发布与回退准备（无回退分析、无备份、无触发条件）；⑥ 变更未记入变更日志。 2. 正确做法：书面提交变更申请 → 初审确认必要性 → 变更方案论证（技术 + 经济社会效益评估，必要时由变更顾问委员会出具意见）→ CCB 审查批准（紧急变更可精简程序并由授权人审批）→ 发出通知并按新基准实施 → 项目经理监控基准、CCB 监控成果与里程碑 → 效果评估 → 变更收尾。发布前必须按 15.3 变更管理 做好回退分析、备份存储过程与配置数据、备份接口/应用/工作流版本、明确触发条件与回退职责，并按回退 8 步执行留档。

考试怎么考

• 题型分布：上午选择题 4–6 分，下午案例几乎年年考变更管理（找错 + 写正确流程）。
• 答题提示：案例题看到"口头""直接改""没签字""没备份""找不到旧版本"，一律往"未走变更流程 + 未做配置管理 + 未做回退准备"上答。
• 自查清单：八步能默吗？三库三状态版本号能对上吗？功能/物理审计分得清吗？CCB 与 CMO 分工说得出吗？回退 8 步能列吗？

易混辨析

一秒记忆

"基线是文档和代码，计划和报告不算；三库开发-受控-产品；草稿 0.YZ、正式 X.Y、修改 X.YZ；审计功能看功效、物理看存在；变更八步提初论查通知监控评估收尾，依据是基准，发布前先想好怎么退。"

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