第9章 项目管理概论 / 9.6
9.6 项目管理过程组
一句话讲明白
把管项目的所有动作按"性质"分成 5 堆:定不做、做计划、干活、盯进度、收摊子。注意它不是阶段——阶段是"时间上的段",过程组是"动作的类型"。
生活类比
做一顿年夜饭: - 启动:决定今年要办、请谁(定目标、授权) - 规划:写菜单、列采购清单、排时间 - 执行:买菜、切菜、炒菜 - 监控:尝咸淡、看火候、发现鱼不够就加菜 - 收尾:上桌、洗碗、记账
注意:监控是一直在做的,不是炒完才尝。
正经定义
项目管理过程组是为了达成项目的特定目标,对项目管理过程进行的逻辑上的分组。项目管理过程组不同于项目阶段。
拆解与流程
5 大过程组
| 过程组 | 干什么 | 对应教材章 |
|---|---|---|
| 启动过程组 | 定义新项目或现有项目的新阶段,授权一个项目或阶段的开始 | 第 10 章 |
| 规划过程组 | 明确项目范围、优化目标,为实现目标制订行动计划 | 第 11 章 |
| 执行过程组 | 完成项目管理计划中确定的工作,以满足项目要求 | 第 12 章 |
| 监控过程组 | 跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别变更并启动相应变更 | 第 13 章 |
| 收尾过程组 | 正式完成或结束项目、阶段或合同 | 第 14 章 |
关键理解: 1. 一个过程组的输出通常成为另一个过程组的输入,或成为项目/阶段的可交付成果。 2. 过程组 ≠ 项目阶段。阶段是一组具有逻辑关系的项目活动的集合,通常以一个或多个可交付成果的完成为结束标志。 3. 过程组中的各个过程会在每个阶段按需要重复开展,直到达到该阶段的完工标准。 4. 监控过程组贯穿整个项目(从第 10 章到第 14 章都有它的影子)。
适应型项目中的过程组
| 过程组 | 在敏捷/适应型中的特点 |
|---|---|
| 启动 | 每个迭代期都要开展;定期回顾和重新确认项目章程 |
| 规划 | 让尽可能多的团队成员和干系人参与;先高层级计划,再逐步细化 |
| 执行 | 通过迭代指导和管理;每次迭代在短的固定时间段内完成并演示成果,进行回顾性审查 |
| 监控 | 维护未完项清单,业务代表对未完成工作项优先级排序;变更和原工作整合进同一张清单 |
| 收尾 | 对工作优先级排序,先完成最具业务价值的工作,即使提前关闭也已创造业务价值 |
两种开展方式: - 以迭代方式顺序开展:可分解为一系列先后顺序进行的"迭代期"。 - 持续反复开展:高度适应型项目在整个生命周期内持续实施所有过程组。
考试怎么考
- 题型:选择题必考;案例题常问"该行为属于哪个过程组""项目经理应该进入哪个过程"。
- 必背:5 个过程组名称与顺序、过程组与阶段的区别、输出变输入的传递关系。
- 常见问法:
- "某项目经理正在编制项目管理计划,属于哪个过程组?" → 规划
- "客户提出新增需求,项目经理审查影响并提交变更请求,属于?" → 监控
- "项目管理过程组与项目阶段的关系是?" → 过程组是逻辑分组,不是阶段
- "适应型项目中启动过程如何开展?" → 每个迭代期开展
- 陷阱词:把"监控"说成只在项目后期做(错,全程);把过程组等同于阶段。
易混辨析
| 项目管理过程组 | 项目阶段 | |
|---|---|---|
| 划分依据 | 管理过程的性质 | 项目时间上的推进 |
| 数量 | 5 个(固定) | 因项目而异(通用 4 个) |
| 关系 | 每个阶段内都会重复开展各过程组 | 一个项目分多个阶段 |
一秒记忆
"启规执监收——五步走;监控贯穿全程,别等做完才检查。"