11.19 识别风险

一句话讲明白

发动所有人把"可能出什么岔子、可能天降什么好消息"全列出来,写成一本风险台账。

生活类比

自驾游出发前全家开会:老司机担心堵车、新手怕走错路、妈妈担心娃晕车、爸爸担心门票卖完……甚至想到"万一赶上灯会,那就是赚到了"(机会)。一边念叨一边拿以前出门踩过的坑清单对照(核对单),最后写进备忘录,谁负责带晕车药写清楚——这就是识别风险。

正经定义

识别风险是识别单个项目风险以及整体项目风险的来源,并记录风险特征的过程。主要作用:记录现有的单个项目风险及整体项目风险的来源;还汇集相关信息,以便项目团队能够恰当应对已识别风险。本过程需要在整个项目期间开展。

拆解与流程

输入 — 工具与技术 — 输出

内容
主要输入 项目管理计划(需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、风险管理计划、范围基准、进度基准、成本基准);项目文件(假设日志、成本估算、持续时间估算、问题日志、经验教训登记册、需求文件、资源需求、干系人登记册);协议;采购文档;EEF;OPA
主要工具与技术 专家判断;数据收集(头脑风暴、核对单、访谈);数据分析(根本原因分析、假设条件和制约因素分析、SWOT 分析、文件分析);人际关系与团队技能(引导);提示清单;会议
主要输出 风险登记册、风险报告;项目文件更新(假设日志、问题日志、经验教训登记册)

关键做法

工具一句话

工具 要点
头脑风暴 目标是拿到一份全面的风险来源清单;可用 RBS 作框架;创意不成型,须当场澄清描述
核对单 基于以往类似项目历史信息编制,简单易用但不可能穷尽所有风险,不能取代识别工作,须定期审查增删
访谈 面向资深项目参与者、干系人、主题专家,在信任和保密环境下开展
根本原因分析 以问题陈述/收益陈述为出发点,追查深层原因,进而识别威胁或机会
假设条件和制约因素分析 检验假设的有效性;放松制约因素可以创造机会
SWOT 分析 优势/劣势(内部)→ 机会/威胁(外部),把组织内部产生的风险也纳入识别范围
文件分析 结构化审查计划、假设条件、以往档案、合同等,从不确定性、模糊性、不一致中找风险信号

输出:登记册 vs 报告(年年考)

风险登记册 风险报告
记谁 单个项目风险 整体项目风险 + 单个风险的概述
本过程完成时内容 已识别风险清单、潜在风险责任人、潜在风险应对措施清单(还可记风险名称、类别、当前状态、原因、对项目目标的影响、触发条件、受影响 WBS 组件、时间信息) 整体项目风险的来源;已识别单个项目风险的概述信息(威胁与机会数量、类别分布、测量指标和发展趋势)
之后 定性分析、定量分析、规划应对、实施应对、监督风险的结果都要回填 同样随后续过程渐进更新

考试怎么考

易混辨析

核对单 提示清单
内容 以往类似项目的具体风险条目 按风险来源给出的思考框架/线索(通常源自 RBS)
性质 提醒工具,可能过时 引导性、更开放
风险责任人 风险类别
出处 由干系人登记册提供候选人,本过程先记录潜在风险责任人,定性分析时确认 由风险管理计划规定,通常借助 RBS 构建

一秒记忆

"登记册管一根根(单个风险),报告管一大锅(整体风险 + 概况);脑暴求全、核对单求熟、访谈求真、SWOT 内外都收;识别不是一轮就完,整个生命周期反复来。"

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