11.20 实施定性风险分析

规划过程组风险管理定性风险分析概率和影响矩阵考频极高第11章 11.20，教材 P436

一句话讲明白

给风险台账上的每一条风险打个"可能性 × 严重性"的标签，排出优先级，先管最要命的那几条。

公司年会的隐患清单：临时舞台可能塌（概率低，但一出事就是大事）、下雨露天场地淋成落汤鸡（概率高，影响中等）、主持人忘词（概率高，影响小）。老板只有有限预算，当然先租遮阳棚、加固舞台，主持人彩排一遍就行——这就是按概率和影响排优先级。

实施定性风险分析是通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征，对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。主要作用：重点关注高优先级的风险。本过程需要在整个项目期间开展。

	内容
主要输入	项目管理计划（风险管理计划）；项目文件（假设日志、风险登记册、干系人登记册）；EEF；OPA
主要工具与技术	专家判断；数据收集（访谈）；数据分析（风险数据质量评估、风险概率和影响评估、其他风险参数评估）；人际关系与团队技能（引导）；风险分类；数据表现（概率和影响矩阵、层级图）；会议
主要输出	风险登记册（更新）、风险报告（更新）；项目管理计划更新；项目文件更新（假设日志、问题日志）

风险数据质量评估——定性分析的地基。评价关于单个风险的数据的准确性和可靠性，具体从四个方面打分：完整性、客观性、相关性、及时性，可算四项加权平均数作为总体分数。数据质量不合格就得先去补数据，否则分析出来没用。
风险概率和影响评估——概率评估问"多大可能发生"，影响评估问"发生了对进度/成本/质量/绩效影响多大"。威胁产生负面影响，机会产生正面影响。评估采用风险管理计划中的概率和影响定义；低概率和影响的风险列入观察清单（watch list）供未来监控。
其他风险参数评估（排序可参考）：紧迫性（留给应对的时间窗口，越短越紧迫）、邻近性（多久后会影响到目标，越短越高）、潜伏期、可管理性、可控性、可监测性、连通性、战略影响力、密切度。

关键提醒：这里的概率和影响通常是"相对等级"（很高/高/中/低/很低）而非绝对数值；只有在采用数值评分法时，才把概率与影响相乘得到分值。用相对等级时不能乘出数值。

概率和影响矩阵：把概率与影响映射，把风险划入不同优先级组别；可针对每个目标单列矩阵取最高级别，也可综合后取总体级别。
层级图（气泡图）：当使用两个以上参数分类时，二维矩阵不够用，就用气泡图——X 轴、Y 轴分别表示两个参数，气泡大小表示第三个参数（如 X=可监测性、Y=邻近性、气泡大小=影响值）。

定性分析依赖团队和干系人的感知，天然带有主观性和偏见；因此要注意识别并纠正偏见，引导者的一项重点工作就是找出并纠正这些偏见。

风险登记册：每项风险的概率和影响评估、优先级别或风险分值、指定风险责任人、风险紧迫性信息、风险类别，以及低优先级风险观察清单和需进一步分析的风险。
风险报告：记录最重要的单个项目风险（通常概率和影响最高者）、所有已识别风险的优先级列表及简要结论。

题型：选择高频；案例常问"给出了一个概率和影响矩阵表，判断某风险应属什么优先级"。
必背：风险数据质量评估的四个维度；九个其他风险参数（尤记紧迫性、邻近性的定义）；两个以上参数要用气泡图；低概率低影响风险进观察清单。
陷阱词：
"定性分析的结果是客观精确的数值" → 错，具有主观性，通常用相对等级。
"风险数据质量评估是评估风险本身的影响" → 错，评估的是数据的准确可靠。
"定性分析每项目只做一次" → 错，需贯穿整个项目期间。

"定性就是排队：先问数据真不真（完整性、客观性、相关性、及时性），再问概率大不大、影响疼不疼；两个以上参数排不下，就吹泡泡（气泡图）。"