第13章 监控过程组 / 13.6
13.6 控制资源
一句话讲明白
盯物不盯人:设备、材料、设施该到的时候到在该的地方,用完立刻退掉,别闲置也别断供。
生活类比
办户外婚礼:20 张桌子、200 把椅子、一套音响、两台发电车。 - 桌花提前三天送到就蔫了(到位太早=闲置浪费); - 仪式开始前十分钟音响还没拉到(不到位=影响进度); - 婚礼结束后三周才想起来退音响(没及时释放=白付租金)。
控制资源干的就是这张"租赁清单"的活。
正经定义
控制资源是确保按计划为项目分配实物资源,以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况,并采取必要纠正措施的过程。主要作用是确保所分配的资源适时适地可用于项目,且在不再需要时被释放。本过程需要在整个项目期间开展。
本过程重点关注实物资源:设备、材料、设施和基础设施。管"人"是 12.6 管理团队 的事。
拆解与流程
一、输入 / 工具与技术 / 输出
| 主要输入 | 主要工具与技术 | 主要输出 |
|---|---|---|
| 项目管理计划(资源管理计划)、项目文件(问题日志、经验教训登记册、物质资源分配单、项目进度计划、资源分解结构、资源需求、风险登记册)、工作绩效数据、协议 | ① 数据分析(备选方案分析、成本效益分析、绩效审查、趋势分析)② 问题解决 ③ 人际关系与团队技能(谈判、影响力)④ 项目管理信息系统 | 工作绩效信息、变更请求;另有项目管理计划更新(资源管理计划、进度基准、成本基准)、项目文件更新 |
二、控制资源关注七件事
监督资源支出 → 及时识别和处理资源缺乏/剩余 → 确保按计划和需求使用并释放资源 → 出现资源问题通知相应干系人 → 影响可导致资源使用变更的因素 → 在变更实际发生时管理变更(进度基准或成本基准的任何变更,都必须经过 13.12 实施整体变更控制 审批)。
三、几个文件的考点
- 物质资源分配单:描述资源预期使用情况及类型、数量、地点、属于内部资源还是外购资源。
- 资源分解结构(RBS):为项目中需要替换或重新获取资源的情况提供参考。
- 资源日历:显示团队和物质资源的可用性。
- 协议:在需要新的和未规划的资源、或当前资源出问题时,应在协议里定义相关程序。
考试怎么考
- 必背:本过程管的是实物资源(不是人);目标是适时、适地、适量、及时释放;有
变更请求输出这条容易被忽略。 - 常见问法:
- "团队成员发生冲突应使用哪个过程?" → 管理团队(人);"设备租赁延期、材料供应不足" → 控制资源(物)。
- "某设备项目后期闲置,项目经理应?" → 及时释放资源并提变更请求/更新资源管理计划。
- "控制资源的数据分析技术包括?" → 备选方案分析、成本效益分析、绩效审查、趋势分析(不含根本原因分析,那是控制质量与监督干系人参与)。
- 陷阱词:把"资源日历"说成只记人力可用性(它同时包含物质资源);把"资源分解结构"等同于"WBS"。
易混辨析
| 对比 | 控制资源 | 管理团队 |
|---|---|---|
| 管的对象 | 实物资源(设备、材料、设施、基础设施) | 人(团队成员) |
| 过程组 | 监控 | 执行 |
| 典型动作 | 追踪使用、纠偏、释放、谈判采购 | 冲突管理、绩效评估、反馈 |
| 是否输出变更请求 | 是 | 是 |
另:获取资源(12.4 获取资源)=把资源弄到手并按需分配到位;控制资源=盯住使用过程。
一秒记忆
"控制资源管设备材料:该到就到、用完就退;管人去找管理团队,改基准去找变更控制。"