13.13 本章练习

一句话讲明白

10 道教材原题 + 10 道知识库自编自测，覆盖第 13 章 12 个过程，重点是挣值与变更控制两块硬骨头。

生活类比

这一章的题分三类："选过程"（给场景判断属于哪个监控过程）、"选工具"（给场景挑工具技术）、"算数"（挣值三参数走天下）。前两类靠条件反射，第三类靠手速——公式必须背到不用想。

正经定义

本节为第 13 章练习节。教材本节给出 10 道选择题，覆盖监控项目工作、变更请求类型、整体变更控制、控制范围、挣值分析、控制质量数据表现、趋势分析、风险审计、组织过程资产、采购文档；因教材原题覆盖面有限，本知识库补充编写 10 道覆盖 13.1–13.12 全章考点的自测题及答案与解析（知识库自编自测）。

拆解与流程

一、教材习题（10 题）

第 1 题（13.11 监控项目工作）　______过程将工作绩效信息作为输入。 A. 监控项目工作　B. 确认范围　C. 控制范围　D. 控制进度

答案：A。只有整合层的监控项目工作以"信息"为输入；其余监控过程输入的是工作绩效数据。

第 2 题（13.12 实施整体变更控制）　为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的活动属于______。 A. 缺陷补救　B. 纠正措施　C. 修复措施　D. 预防措施

答案：D。关键词是"未来"→预防措施；纠"当前偏差"才是纠正措施。

第 3 题（13.12 实施整体变更控制）　关于实施整体变更控制过程的描述，不正确的是______。 A. 尽管可以口头提出，但所有变更请求都必须以书面形式记录 B. 在基准确定之前，变更也应正式受控并实施整体变更控制过程 C. 实施整体变更控制过程贯穿项目始终，项目经理对此承担最终责任 D. 项目的任何干系人都可以提出变更请求

答案：B。基准确定之前变更无须正式受控；一旦基准确定，所有影响基准的变更都必须走本过程。

第 4 题（13.3 控制范围）　控制范围过程的主要作用是______。 A. 描述产品、服务或成果的边界和验收标准　B. 通过确认每个可交付成果来提高最终产品获得验收的可能性 C. 在整个项目期间保持对范围基准的维护　D. 使验收过程具有客观性

答案：C。A 是定义范围、B 与 D 都是确认范围的主要作用。

第 5 题（13.4 控制进度 / 13.5 控制成本）　甲、乙、丙、丁四个项目当前进度数据如下表，则最有可能在按时完工的同时还能更好地控制成本的项目是______。

A. 甲　B. 乙　C. 丙　D. 丁

答案：A。

第 6 题（13.1 控制质量）　______不属于控制质量过程的数据表现技术。 A. 思维导图　B. 控制图　C. 流程图　D. 散点图

答案：A。控制质量的数据表现＝因果图、控制图、直方图、散点图（广义的七种基本质量工具还包括流程图、核查表、帕累托图）；思维导图不在其中。

第 7 题（13.4 控制进度）　______检查项目绩效随时间的变化情况，可用于确定绩效是在改善还是在恶化。 A. 备选方案分析　B. 成本效益分析　C. 绩效审查　D. 趋势分析

答案：D。趋势分析看的是"随时间的变化趋势"；绩效审查是拿实际结果和计划指标直接比。

第 8 题（13.8 监督风险）　关于风险审计的描述，不正确的是______。 A. 风险审计可用于评估风险管理过程的有效性 B. 项目经理要确保按项目风险管理计划所规定的频率实施风险审计 C. 应召开专门的风险审计会议进行风险审计 D. 在实施审计前，要明确定义审计的程序和目标

答案：C。风险审计可以在日常项目审查会上、风险审查会上开展，也可召开专门会议，教材明确说"可以在…可以在…团队也可以…"，故"应召开专门会议"过于绝对。

第 9 题（13.7 监督沟通）　可能影响沟通的组织过程资产不包括______。 A. 以往项目的经验教训知识库　B. 组织对沟通的要求 C. 制作、交换、储存和检索信息的标准化指南　D. 组织治理框架

答案：D。组织治理框架属事业环境因素（EEF）；A、B、C 都是组织内部可更新的 OPA。

第 10 题（13.9 控制采购）　______包含用于管理采购过程的完整支持性记录。 A. 采购文档　B. 采购合同　C. 协议　D. 采购管理计划

答案：A。采购文档包括工作说明书、支付信息、承包商工作绩效信息、计划、图纸和其他往来函件。

二、知识库自编自测（10 题，覆盖 13.1–13.12）

第 1 题（13.1 控制质量）　关于管理质量与控制质量，正确的是： A. 二者都属于监控过程组　B. 控制质量的输出"核实的可交付成果"是确认范围的输入 C. 控制质量负责查"我们干活这套流程合不合格"　D. 管理质量的输出是验收的可交付成果

答案：B。管理质量＝执行（管过程），控制质量＝监控（查成果）；控制质量输出核实的可交付成果 → 13.2 确认范围 → 验收的可交付成果。

第 2 题（13.1 控制质量）　某控制图显示连续 9 个数据点落在中心线同一侧，但均未超出上下控制界限。判断正确的是： A. 过程受控，因为没超出控制界限　B. 过程失控，因为触发"七点法则" C. 无法判断，因为没算 σ　D. 说明产品不合格

答案：B。失控判据：① 任一点超出控制界限；② 连续 7 点落在中心线同侧。控制界限多按 ±3σ 确定，且不同于规格界限。

第 3 题（13.2 确认范围 vs 13.3 控制范围）　（1）区分三者的关键一句话；（2）客户口头要求多做两个报表，团队照做了，这属于什么？

答案：（1）控制质量＝查对不对（团队自检），确认范围＝客户签字（正式验收），控制范围＝守基准（管变更）。确认范围的输出是验收的可交付成果。（2）属于范围蔓延——未经控制的范围扩大，且未相应地调整时间、成本和资源。

第 4 题（13.5 控制成本）　某项目 BAC＝80 万元，检查时 PV＝40 万元，EV＝32 万元，AC＝40 万元。计算 SV、CV、SPI、CPI，并在偏差属典型的假设下求 EAC 与 VAC。

答案： - SV＝32−40＝−8 万（进度落后）；SPI＝32/40＝0.8（落后）。 - CV＝32−40＝−8 万（成本超支）；CPI＝32/40＝0.8（超支）。 - 典型偏差：EAC＝BAC/CPI＝80/0.8＝100 万；VAC＝80−100＝−20 万（预计超支 20 万）。 - 结论：进度、成本双双失控，应立即提纠正措施类变更请求，重点压缩关键路径并控制支出。

第 5 题（13.5 控制成本）　关于 TCPI，正确的是： A. TCPI＝BAC/EAC　B. TCPI>1 表示剩余工作比已完成部分更难省钱 C. TCPI 的含义与 CPI 完全相同　D. 只有大型项目才需要计算 TCPI

答案：B。TCPI＝(BAC−EV)/(BAC−AC)，大于 1 说明剩余工作必须比之前干得更省才追得回预算；CPI 衡量的是已完成工作的成本效率，含义不同。BAC 明显不可行时，用经批准的 EAC 取代 BAC 计算。

第 6 题（13.6 控制资源）　下列工作属于"控制资源"的是： A. 解决两名开发人员的协作冲突　B. 追踪租赁服务器的到期日并及时续租或退还 C. 为新员工安排入职培训　D. 发布项目月度状态报告

答案：B。控制资源管实物资源（设备、材料、设施、基础设施）；A、C 属 12.6 管理团队 / 12.5 建设团队；D 属 12.7 管理沟通。

第 7 题（13.8 监督风险）　项目执行中期，项目经理比较"剩余应急储备"与"剩余风险"，判断储备是否够用。这属于： A. 技术绩效分析　B. 储备分析　C. 风险审计　D. 偏差分析

答案：B。储备分析＝任一时点比较剩余应急储备与剩余风险；技术绩效分析比的是技术成果与计划（处理时间、缺陷数、存储容量）；风险审计评估的是风险管理过程本身的有效性。

第 8 题（13.9 控制采购）　卖方就额外工作提出费用补偿，双方无法达成一致。处理方式正确的是： A. 直接提交仲裁　B. 作为争议上报法院　C. 首选谈判解决，必要时按合同规定采取替代争议解决（ADR）　D. 由项目经理单方面决定

答案：C。谈不拢即形成索赔，不能妥善解决则成为争议并可能引发申诉；谈判是解决所有索赔和争议的首选方法，不行再按合同走 ADR。

第 9 题（13.11 监控项目工作）　把"截至当前进度落后 2 个月，原因是所派人员能力不足"加工为"应加强人员培训、提高技能，防止进度继续偏差"，这一过程是： A. 数据 → 信息　B. 信息 → 报告　C. 数据 → 报告　D. 报告 → 信息

答案：B。前者讲为什么（信息，由各监控过程产出），后者讲怎么解决和预防（报告，由监控项目工作产出，发给发起人/客户等干系人）。

第 10 题（13.12 实施整体变更控制 · 案例大题仿真）　某系统集成项目中，客户王工在一次饭桌上口头向项目经理提出"把报表模块的数据权限再细化一层"。项目经理觉得改动不大，直接安排开发人员实现，未做书面记录，也未评估影响。请指出不妥之处并说明正确做法。

答案： 1. 不妥：① 口头要求未书面记录；② 未做变更影响分析（未评估对范围、进度、成本、质量、风险的影响）；③ 未提交 CCB 审批；④ 直接进入实施，绕过了 13.12 实施整体变更控制；⑤ 未与客户确认是否相应调整进度与费用，实质造成范围扩大。 2. 正确做法：书面提出变更申请 → 团队做影响分析（成本、计划日期、资源需求、相关风险）→ 提交 CCB（含客户/发起人）审批，决定批准/否决/推迟 → 批准后由 12.1 指导与管理项目工作 实施并更新相应计划与基准 → 变更完成后验证并通知提出者与干系人，全程记入变更日志。

考试怎么考

• 题型分布：选择题多考过程归属、工具归属，尤其爱出"不属于"型选项；下午案例大题集中在变更管理与挣值计算两处。
• 答题提示：
• 看到"口头提出/直接实现/没签字" → 必答"未书面记录、未走整体变更控制"。
• 看到"给出 PV/EV/AC 让你判断" → 先判方向再给建议，建议必须落到"关键路径 + 资源 + 变更请求"。
• 看到"属于哪个过程的工具/技术" → 先定"管过程还是管成果""管人还是管物""管现在还是管未来"。
• 自查清单：数据→信息→报告能顺下来吗？SV/SPI/CV/CPI 的正负与大小方向对吗？EAC 三张脸会写吗？变更五步能默出来吗？确认范围与控制质量谁先谁后？

易混辨析

一秒记忆

"管过程在第十二章、查成果在第十三章；SV 对 PV、CV 对 AC，负的代表超支落后；变更五步：申请-分析-CCB-执行-验证；索赔首选谈判，学到的经验写进变更日志。"

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