监控过程组

这一章在讲什么

第 11 章写计划、第 12 章干活，这一章负责边干边盯：实际干得和计划差多少？差在哪？要不要改？改了要不要动基准？

监控过程组由 12 个过程组成，横跨九个知识领域。它的目的只有一条：定期监督和计量项目绩效，及时发现实际情况与项目管理计划之间的偏差，对可能出现的问题提前定预防措施，并把变更管起来。

先把两个动词分清楚（选择题常考）：

• 监督：收集项目绩效数据，计算绩效指标，报告和发布绩效信息。
• 控制：比较实际绩效与计划绩效，分析偏差，评估趋势以改进过程，评价可选方案，并建议必要的纠正措施。

两条容易忽略的章级事实：

1. 监控过程组不仅监视和控制某一过程组内正在进行的工作，还监视和控制整个项目的成果。
2. 本章是案例大题与计算大题的主战场：挣值分析（13.5 控制成本）几乎年年算，变更控制流程（13.12 实施整体变更控制）几乎年年考，控制质量与确认范围的先后关系年年挖坑。

逻辑骨架

主线：十个专项监控过程先把"数据"加工成"信息"；整合过程 13.11 汇编成"报告"；发现要改，统统交给 13.12 这道总闸门，批了才能动基准。

监控过程组要干的事（教材 11 类，压成 6 组）

考点地图

本章速记

• 12 个过程：范围 2（13.2、13.3）＋进度 1（13.4）＋成本 1（13.5）＋质量 1（13.1）＋资源 1（13.6）＋沟通 1（13.7）＋风险 1（13.8）＋采购 1（13.9）＋干系人 1（13.10）＋整合 2（13.11、13.12）。
• 顺序链：控制质量（查合不合格）→ 核实的可交付成果 → 确认范围（客户签字）→ 验收的可交付成果 → 收尾移交。
• 管理质量＝执行，控制质量＝监控；确认范围≠控制质量≠控制范围。
• SV＝EV−PV，SPI＝EV/PV；CV＝EV−AC，CPI＝EV/AC。偏差负数、指数小于 1 ＝ 落后或超支。
• EAC 三张脸：BAC/CPI（典型偏差，最常用）、AC+(BAC−EV)（非典型偏差）、AC+(BAC−EV)/(CPI×SPI)（进度成本都要管）。
• TCPI＝(BAC−EV)/(BAC−AC)，>1 说明剩下的活得比之前更省才能保预算。
• 变更流程五步：提出变更申请 → 变更影响分析 → CCB 审批 → 执行变更 → 变更验证。
• 基准确定之前变更无须正式受控；确定之后一切变更走 13.12；任何变更都不能绕过整体变更控制。

节列表

• 13.1 控制质量
• 13.2 确认范围
• 13.3 控制范围
• 13.4 控制进度
• 13.5 控制成本
• 13.6 控制资源
• 13.7 监督沟通
• 13.8 监督风险
• 13.9 控制采购
• 13.10 监督干系人参与
• 13.11 监控项目工作
• 13.12 实施整体变更控制
• 13.13 本章练习